Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : Juin 2026

Article 1 – Identité du vendeur

Le site internet Frenchie But Portuguesa est exploité par :

Laëtitia Martins
Exerçant sous l'enseigne commerciale Frenchie But Portuguesa
Adresse : 310 rue Édouard Vaillant – 37000 Tours – France
Email : frenchiebut@hotmail.com

Le site est accessible à l'adresse :
frenchiebutportuguesa.com

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet Frenchie But Portuguesa.

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de vêtements, accessoires, chaussures, bijoux et autres produits commercialisés par Frenchie But Portuguesa.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation.

Frenchie But Portuguesa apporte le plus grand soin à la présentation des produits et à la description de leurs caractéristiques essentielles.

Les photographies, visuels et mises en situation présentés sur le site ont pour objectif de représenter les produits avec la plus grande fidélité possible.

Toutefois, de légères différences non substantielles peuvent exister entre les visuels et le produit livré, notamment concernant :

les couleurs,
les textures,
le tombé des tissus,
les volumes,
les détails de confection,
certains éléments de présentation.

Ces différences ne constituent pas un défaut de conformité dès lors qu'elles n'altèrent pas les caractéristiques essentielles du produit.

Les couleurs affichées peuvent également varier selon les écrans, téléphones, tablettes ou paramètres d'affichage utilisés par le client.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Frenchie But Portuguesa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive de la commande.

Article 5 – Commande

Le client sélectionne les produits souhaités et valide son panier.

La commande devient définitive après :

validation du paiement,
réception de la confirmation de commande.

Frenchie But Portuguesa se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas :

de litige antérieur,
d'informations incomplètes,
de suspicion de fraude,
de non-paiement.

Article 6 – Paiement

Les paiements sont sécurisés.

Les moyens de paiement proposés sont ceux disponibles sur la plateforme Shopify au moment de la commande, notamment :

Carte bancaire,
Visa,
Mastercard,
Shop Pay,
et tout autre moyen proposé lors du paiement.

La commande n'est expédiée qu'après validation complète du paiement.

Article 7 – Livraison

Frenchie But Portuguesa livre actuellement :

en France,
au Portugal,

et pourra étendre ses livraisons à d'autres pays européens.

Les expéditions sont réalisées notamment via :

Colissimo,
CTT,
ou tout autre transporteur équivalent.

Le délai indicatif de livraison est généralement de 48 à 72 heures ouvrées après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

Frenchie But Portuguesa ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

La livraison est offerte à partir de 79 € d'achat selon les conditions affichées sur le site.

Article 8 – Réception des produits

Le client est tenu de vérifier l'état du colis à réception.

Toute anomalie constatée doit être signalée dans les meilleurs délais par email à :

frenchiebut@hotmail.com

Article 9 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le client doit informer Frenchie But Portuguesa de sa décision par écrit avant tout retour.

Les frais de retour restent intégralement à la charge du client.

Les produits doivent être retournés dans les conditions prévues à la politique de retour.

Article 10 – Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables conformément à la réglementation en vigueur.

Le client conserve l'ensemble de ses droits légaux.

Article 11 – Responsabilité

Frenchie But Portuguesa ne saurait être tenue responsable :

d'une mauvaise utilisation des produits,
d'un mauvais entretien des produits,
d'un cas de force majeure,
d'une interruption temporaire du site internet,
d'un dysfonctionnement indépendant de sa volonté.

Article 12 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le site :

textes,
photographies,
vidéos,
logos,
graphismes,
visuels,

sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

Article 13 – Données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre :

du traitement des commandes,
de la relation client,
des obligations légales.

Le client peut exercer ses droits relatifs aux données personnelles en contactant :